Author Archives: Khúc Anh Đào

Tổng hợp 25 cách hướng khách hàng về Website của bạn

Cách đây ít năm, việc quảng bá website được thực hiện rất dễ dàng. Bạn chỉ cần đặt 3 dòng code có tên meta tags lên đầu trang chủ và xác nhận trang với các thư mục hay công cụ tìm kiếm miễn phí.
Tuy nhiên, thời gian đã thay đổi. Việc quảng bá website đã trở thành công việc mất nhiều thời gian hơn, nhưng 25 lời khuyên dưới đây có thể giúp website của bạn tìm và giữ được các khách hàng tiềm năng.
Xây dựng một website mạnh

  • Trước khi quyết định bất cứ điều gì, bạn nên đề ra một kế hoạch marketing và kinh doanh thống nhất
  • Hãy xây dựng thương hiệu công ty bằng cách sử dụng cùng màu sắc, logo và slogan ở khắp mọi nơi trên website.
  • Đảm bảo độ an toàn và tin cậy cho website. Hãy tạo dịch vụ khách hàng và nội quy của site để xây dựng tính tin cậy đó.
  • Đưa ra những giá trị gia tăng trên site nhằm kích thích khách hàng, chẳng hạn như các chương trình đại lý, sách tham khảo, hoặc đường link liên kết tới các website.
  • Đưa tập lệnh “Favorites” hoặc “Bookmark this site” vào một số trang trên site.
  • Chỉ rõ những trang có sự cập nhật thông tin thường xuyên (chẳng hạn như trang Tin tức hay trang Link liên kết).
  • Cung cấp phần góp ý dành cho người đọc đối với tạp chí điện tử hoặc những thông báo mang tính chất kinh doanh của bạn.
  • Liệt kê danh sách các trang web của bạn được xem nhiều nhất.
  • Đối với những website kinh doanh lớn, hãy tạo một trang “What’s New” hoặc thiết kế sơ đồ site cho khách ghé thăm.

Search Engine                                                                                                            

Hầu hết nguồn truy cập website của bạn sẽ đến từ các công cụ tìm kiếm – search engines. Các search engines tìm kiếm những điều đã được xác định, như tiêu đề, đầu mục, meta tags. Vì vậy hãy chắc chắn rằng site của bạn luôn thân thiện với các search engines. Hãy luôn ghi nhớ những lời khuyên dưới đây:

  • Thẻ title nên xấp xỉ khoảng 60 ký tự và bao gồm một số từ khóa.
  • Thẻ header được đánh số từ 1 đến 7: một số search engines nhận ra thẻ header, vì vậy hãy chắc chắn bạn sử dụng những thẻ này cho mỗi title trên trang.
  • Thẻ meta keyword: Đưa vào site không quá 15 từ khóa, để tránh trường hợp search engines sẽ đánh dấu site của bạn là spam về từ khóa. Hãy ưu tiên lựa chọn từ ngữ.

Quảng bá website
Việc đảm bảo website trở nên thân thiện với các search engine chỉ là 1 phần trong vấn đề quảng bá site. Bạn nên thực hiện thêm những hình thức khác nữa:

  • Tìm cách dễ dàng và an toàn để khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến qua séc và thẻ tín dụng.
  • Kiểm tra thường xuyên các đường link trên site để chắc chắn chúng luôn hoạt động.
  • Xây dựng cộng đồng online trên site bằng cách cung cấp dịch vụ chat hoặc blog hàng tháng.
  • Đưa ra những cuộc thi định kỳ và thông báo người thắng cuộc trên site.
  • Trên site hãy tặng sách điện tử miễn phí. Dung lượng sách sẽ không là vấn đề quan trọng nếu bạn cung cấp miễn phí và nó thực sự có ý nghĩa đối với các khách hàng tiềm năng. Cấp quyền đối với sách điện tử để chúng có thể được chuyển tới những người khác.
  • Viết tin, bài và post lên website.
  • Hãy thiết kế các câu hỏi dạng trắc nghiệm trên site. Nghiên cứu cho thấy khách duyệt web rất thích những dạng câu hỏi và đánh giá này.
  • Tham gia các diễn đàn trực tuyến. Bạn có thể kín đáo quảng bá công việc của mình thông qua mấy dòng chữ ký.
  • Đưa địa chỉ website của công ty lên tất cả các tài liệu, như: danh thiếp, tờ rơi, bản tin thư, chữ ký email…
  • Quảng bá địa chỉ web trong chữ ký email (thay đổi màu sắc thường xuyên gây sự chú ý).
  • Xây dựng những chủ đề có liên quan tới sản phẩm của công ty khi bạn tham gia các nhóm hay lớp học.
  • Nối mạng nội bộ để đưa nhiều người hơn tới site của bạn. Để có thêm thông tin về kỹ thuật tìm kiếm nội bộ, hãy ghé thăm Yahoo! Local listings.
  • Viết tin bài gửi các phương tiện truyền thông, khách hàng, đối tác, bạn bè khi khai trương hoặc cập nhật website.
    Nguồn: Yahoo! Small Business

 

 

10 điều khách hàng muốn có khi xem website của bạn

1. Công việc kinh doanh của bạn độc đáo ra sao?

Website là một cơ hội “kể chuyện trực tuyến”, do đó, doanh nghiệp hãy trả lời câu hỏi “Tôi là ai?” một cách lôi cuốn nhất, hấp dẫn nhất và chân thành nhất. Do đó, website cần có phần tiểu sử ngắn gọn, đề cập đến những thành tựu, kinh nghiệm chuyên môn và các yếu tố độc đáo giúp doanh nghiệp trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Nên giải đáp thật tốt câu hỏi mà người tiêu dùng thường thắc mắc “Doanh nghiệp của bạn đặc biệt ở điểm nào? Vì sao tôi phải mua hàng của bạn?”. Đây cũng chính là một điểm nhấn chiến lược mà nhiều website của các doanh nghiệp bị thiếu sót. Hãy thể hiện mọi ý tứ thật ngắn gọn và súc tích. Để người mua dễ dàng tìm hiểu được câu trả lời khi sử dụng website của bạn

2. Nắm bắt rõ những gì bạn cung cấp cho khách hàng.

Khá nhiều website hiện nay không nêu bật được những gì họ đang kinh doanh, khiến khách hàng khó hiểu. Do đó, hãy xem đây là một ưu tiên trên trang chủ website khi cung cấp các thông tin tổng quát về sản phẩm hoặc dịch vụ là kết nối đến các thông tin chi tiết trên trang sản phẩm.
Một số lo ngại việc tiết lộ quá nhiều thông tin về hàng hóa sẽ ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của họ. Một số khác cho rằng khách hàng chẳng có lý do gì điện thoại đến doanh nghiệp khi họ đã có tất cả thông tin kiếm được từ website.
Vì vậy, hãy thật khéo léo trong việc cân bằng giữa những nhu cầu thông tin cần được đáp ứng để các khách hàng tiềm năng đủ sức đưa ra quyết định khi họ truy cập website. Thông thường, người tiêu dùng sẽ không chủ động liên lạc với công ty nếu chưa nắm bắt hết thông tin về sản phẩm, thay vào đó, họ sẽ tìm đến đối thủ của bạn.

3. Thông tin liên lạc bao gồm số điện thoại và địa chỉ cụ thể.

Đó là điều hiển nhiên, song không ít các doanh nghiệp lại chủ ý phớt lờ địa chỉ chi tiết. Một số ưa thích việc hoạt động kinh doanh toàn bộ trực tuyến và cảm thấy không cần phải đưa thêm thông tin địa chỉ công ty hoặc số điện thoại.
Để xây dựng niềm tin và uy tín cho doanh nghiệp, chẳng những phải nêu rõ địa chỉ và điện thoại, mà còn nên bổ sung bản đồ chỉ cách đến. Có vậy người xem mới cảm thấy dễ chịu hơn và nhận thấy tính hợp pháp của doanh nghiệp.

4. Sự công nhận từ bên thứ ba.

Có thể đó là lời nhận xét, phê bình từ khách hàng đã dùng qua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, có thể là danh sách khách hàng, là các trường hợp thực tế, giải thưởng hoặc chứng nhận mà doanh nghiệp đã nhận được hoặc những bài báo có thông tin tích cực.
Khách hàng tương lai rất muốn biết rõ bạn đang kinh doanh với ai, khách hàng hiện tại nói về trải nghiệm của họ cùng bạn ra sao. Danh sách khách hàng đặc biệt quan trọng khi khách hàng của bạn là giới doanh nghiệp. Điều đó tạo ra sự tin tưởng hơn khi hợp tác với bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tận dụng mạng cộng đồng và blog để phục vụ cho tính chất tham khảo.

5. Màng lọc an toàn (Secure Socket Layer – SSL).

Đó là hệ thống mật mã giúp bảo vệ nguồn thông tin cá nhân được hoán đổi giữa khách hàng và website. Nếu bạn sở hữu một website bán hàng trực tuyến chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng thì khách hàng luôn muốn biết liệu các dữ liệu nhạy cảm sẽ được mã hóa ra sao.
Dù bạn đã cài đặt SSL, hãy để khách hàng biết rõ những công cụ bảo vệ bạn chủ động sử dụng.

6. Dễ dàng sử dụng và điều chỉnh.

Nếu khách hàng không thể tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp của bạn, họ sẽ không mua hàng hay chọn lựa dịch vụ mà bạn cung cấp. Do đó, giữ website luôn gọn gàng, nhanh chóng và dễ dàng sử dụng là hết sức cần thiết.

7. Chỉ dẫn rõ ràng về các tiến trình.

Phải giúp khách hàng nắm bắt rõ theo từng bước về những vấn đề quan trọng, chẳng hạn như quá trình đặt mua hàng hóa. Hãy chỉ rõ chỗ nào họ cần nhấp chuột, những gì cần làm tiếp. Ngoài ra, khách hàng còn muốn biết về mức phí vận chuyển và quá trình cần thực hiện để nhận báo cáo vận chuyển. Họ cũng muốn biết làm thế nào để nêu các thắc mắc, than phiền khi có vấn đề nảy sinh.
Bạn có thể sử dụng mục FAQ (các thắc mắc thường gặp) để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.

8. Khả năng đưa ý kiến phản hồi.

Hãy khuyến khích khách hàng gửi thông tin phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của bạn, về cả quá trình đặt hàng và thông tin trên website nói chung bằng cách giúp họ dễ dàng điền thông tin hoặc đường link gửi email.
Thông qua các ý kiến từ phía khách hàng, bạn có thể sẽ nhận được nhiều mẩu chuyện hay để đăng tải trên website hoặc blog doanh nghiệp.

9. Lời kêu gọi hành động chuẩn xác.

Khách hàng luôn cần những dấu hiệu hoặc các nút nhấn diễn tả cụ thể hành động thực hiện, ví dụ “Mua ngay”, “Đăng ký ngay” hay “Nhấp chuột để tìm hiểu thêm thông tin”. Đây cũng là cách nhanh nhất để giữ chân các khách hàng đang tỏ ý quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

10. Cá nhân hóa lời chào hàng.

Bằng cách cá nhân hóa việc mua bán với những yếu tố hỗ trợ như quà tặng đặc biệt, khuyến mãi, coupon, bạn có thể chiếm được lòng tin của khách hàng hiệu quả hơn so với đối thủ. Dù đơn giản chỉ là một lá thư cảm ơn hay dịch vụ gói quà miễn phí nhưng chúng vẫn đủ sức lôi kéo người mua hàng quay trở lại.

20 lợi ích khi công ty của bạn thiết kế website

Ngày nay thiết kế website cho công ty là một công việc rất quan trọng. Website đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp nó mang lại những lợi thế không thể phủ nhận. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức được giá trị của website mang lại cũng như không biết phương pháp khai thác nguồn lợi kinh tế từ website. Bạn sẽ giật mình khi biết được việc thiết kế website mang lại nhiều lợi ích cho công ty bạn như thế nào?

1. website thiết lập sự hiện diện của doanh nghiệp bạn
Có xấp xỉ 300 triệu người trên thế giới, và hơn 20 triệu người Việt Nam thường xuyên sử dụng và tìm kiếm thông tin trên internet, con số này không ngừng được tăng lên hàng ngày. Việc tiếp cận được dù chỉ 1% nhóm khách hàng này cũng là 1 thành công của doanh nghiệp.
80% người dùng internet tại Việt Nam có thói quen tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên Google, việc bạn có website và đưa website lên Google mang lại cho bạn số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ, hãy cho họ biết rằng bạn quan tâm tới việc phục vụ cả cộng đồng này, bạn cần phải có mặt trên mạng Internet. Bạn nên biết rằng, đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang làm như vậy.
2. Tận dụng hoàn toàn các cơ hội tiếp cận khách hàng
Nhiều khi công việc kinh doanh được hiểu một cách đơn giản là giao tiếp với khách hàng. Mọi doanh nhân khôn ngoan đều hiểu rằng: “Bí quyết thành công không nằm ở chỗ những gì bạn biết mà chính là ở chỗ bạn biết tới những khách hàng nào”. Các doanh nhân đều muốn tận dụng các cuộc gặp gỡ thông thường thành công việc kinh doanh có lợi và việc trao danh thiếp là một việc được coi trọng trong quá trình này. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp cần phải gặp gỡ hàng ngàn, thậm chí hàng triệu đối tác làm ăn, liệu các doanh nghiệp có thể tiếp xúc cùng một lúc với tất cả các khách hàng. Điều này có thể được giải quyết hết sức đơn giản, tại mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm thông qua các trang Web trên mạng Internet.
3. Tạo ra nguồn thông tin sẵn có cho đối tác
Khi bạn muốn tạo các trang thông tin, quảng cáo, có thể bạn sẽ đăng chúng trên mục quảng cáo, trang vàng, nhưng thời gian sẽ làm cho bạn phải tính lại. Vì, làm thế nào để khách hàng quan tâm có thể liên hệ được ngay với bạn? Phương thức thanh toán trong mỗi dịch vụ sẽ như thế nào? Quảng cáo trang vàng sẽ khó khăn trong việc này vì đây vẫn chỉ là một loại phương tiện truyền thông có khoảng cách. Trong thời đại hiện nay, các thông tin đòi hỏi phải nhanh chóng hơn và mang tính đa chiều hơn. Internet sẽ giúp bạn làm được điều đó thông qua những trang thông tin được duy trì liên tục 24/24 giờ trong ngày và 07 ngày trong tuần. Khách hàng có thể xem thông tin về doanh nghiệp của bạn bất kỳ lúc nào họ muốn, thậm chí ngay cả khi bạn đang ngủ.
4. Phục vụ khách hàng hiệu quả
Công nghệ Internet sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhiều cách hơn để phục vụ khách hàng. Liệu bạn có đủ đội ngũ nhân viên trực điện thoại để tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về cung cấp thông tin dịch vụ mà họ cần? Liệu khách hàng có thể tự động tra cứu vào cơ sở dữ liệu, tìm kiếm các thông tin về dịch vụ bạn đang tiến hành mà họ muốn không? Tất cả điều này khách hàng có thể là được 1 cách đơn giản và nhanh chóng thông qua chính Website của doanh nghiệp bạn.
5. Thu hút sự quan tâm của dân chúng
Bạn khó mà thuyết phục được các tạp chí đăng bài về việc bạn khai trương một cửa hàng mới nhưng bạn lại có thể thuyết phục được họ đăng bài nêu tên Website của bạn vì trang Web đó mới và có nhiều điều thú vị. Với các thông tin như vậy, bất kỳ người sử dụng Internet nào cũng có thể truy cập vào Website để tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và có thể trở thành khách hàng tiềm năng.
6. Công bố thông tin vào bất kỳ thời gian nào
Nếu bạn cần phải công bố các tài liệu trước lúc nửa đêm thì sẽ như thế nào? Giả sử đó là tin khẩn cấp, công bố các giải thưởng của chương trình khuyến mại,… Nếu bạn gửi các tin này tới các tòa soạn báo thì bạn sẽ gặp phải trở ngại về thời gian: Thông tin của bạn chỉ được phát hành cùng với giờ phát hành của báo và không thể thay đổi sau khi báo đã được phát hành. Với Internet, bạn hoàn toàn có thể thay đổi tin tức mới cho Website của doanh nghiệp trong vòng vài giây đồng hồ, những thông tin mới nhất sẽ được cập nhật và sẽ được chuyển tới những người mong đợi mà không phải qua bất kỳ người đưa tin nào.
7. Để bán hàng hóa
Internet đem lại cho doanh nghiệp của bạn một cơ hội lớn để bạn có thể bán hàng hóa. Sự phát triển của Internet trên toàn thế giới kéo theo sự ra đời và mở rộng của một thị trường khách hàng mới đầy tiềm năng – cộng đồng người sử dụng Internet. Liệu bạn có nên chần chừ khi mà các đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh của bạn đang dần từng bước thâm nhập và chiếm lĩnh thị phần trên Internet?

s2
8. Giới thiệu sản phẩm sinh động
Nếu sản phẩm của bạn là những chiếc máy thì khách hàng sẽ thực sự bị thuyết phục khi nhìn thấy nó hoạt động ra sao. Internet mở ra cho bạn nhiều cách thức để giới thiệu sản phẩm thật sinh động tới khách hàng thông qua Website bằng hình ảnh, âm thanh, các đoạn phim ngắn, điều này sẽ khiến các khách hàng tiềm năng sẽ đến với bạn nhiều hơn, không một quyển sách giới thiệu nào có thể làm được như vậy.
9. Vươn tới một thị trường dân chúng có thu nhập cao
Số lượng người tham gia vào mạng Internet có thể tạo ra một thị trường sẵn có đông đảo nhất. Những người sử dụng Internet thường là những người có trình độ học vấn, có hiểu biết và địa vị ổn định, thu nhập cao trong xã hội. Chính vì vậy, tiếp cận được và chiếm lĩnh thị trường khách hàng này là điều mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào cũng mong muốn đạt được.
10. Trả lời các câu hỏi thường gặp
Bất kỳ người trực điện thoại nào trong công ty bạn cũng đều nói rằng họ dùng phần lớn thời gian của mình để trả lời các câu hỏi gần như giống nhau. Đó là những câu hỏi mà các khách hàng muốn hỏi trước khi họ giao dịch với bạn. Đưa những câu hỏi này lên Website sẽ giúp bạn loại bỏ được những rào chắn đối với công việc kinh doanh và giải phóng bớt thời gian cho nhân viên trực điện thoại.
11. Giải quyết thông tin nội bộ
Các nhân viên bán hàng lưu động có thể cần những thông tin cập nhật từng phút để giúp họ bán hàng cũng như giúp cho việc kinh doanh luôn ăn ý. Nếu bạn biết thông tin gì cần thiết, bạn có thể đưa chúng lên 1 Website riêng. Với một cuộc truy cập Internet thông qua điện thoại nội hạt, nhân viên bán hàng của doanh nghiệp bạn ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới sẽ nhận được những thông tin đầy đủ nhất mà không phải trả cước phí đường dài và những nhân viên ở văn phòng không bận rộn thêm.
12. Mở rộng ra thị trường quốc tế
Với việc kinh doanh thông thường bạn không thể gửi thư, điện thoại hay phổ biến các quy định tới tất cả mọi khách hàng tiềm năng trên thị trường thế giới, nhưng với Website bạn có thể hội thoại trực tiếp với khách hàng quốc tế như là với một khách hàng trong nội hạt. Khi doanh nghiệp của bạn có các văn phòng đại diện ở nước ngoài, họ sẽ truy cập vào nguồn thông tin của văn phòng trong nước với chi phí phải trả chỉ bằng một cuộc điện thoại gọi nội hạt.
13. Hình thành dịch vụ 24 giờ
Chúng ta không phải lúc nào cũng có những công việc cùng chung một lịch trình. Công việc kinh doanh là khắp mọi lúc, mọi nơi chứ không phải chỉ là thời gian ở công sở. Khi công việc kinh doanh giữa Châu Âu và Châu Á đang thực hiện thì sự khác biệt về thời gian sẽ là điều cản trở lớn. Các Website sẽ phục vụ khách hàng và các đối tác của bạn 24/24 giờ trong ngày, 07/07 ngày trong tuần. Thông tin có thể được khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và các thông tin mà họ coi là quan trọng, chính điều này sẽ đưa bạn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh ngay cả khi bạn ở ngoài văn phòng làm việc.
14. Thay đổi thông tin hiện thời 1 cách nhanh chóng
Có những thông tin bị thay đổi trước khi nó được in ra. Và bạn sẽ có một đống giấy tờ có cũng như không có giá trị lẫn lộn nhau. Các ấn phẩm điện tử có thể thay đổi theo nhu cầu của bạn mà không cần đến giấy tờ, bút mực hay hóa đơn. Bạn còn có thể gắn Website của doanh nghiệp với 1 cơ sở dữ liệu mà bạn có thể thay đổi bao nhiêu lần trong 1 ngày cũng được tùy theo yêu cầu. Chẳng có giấy tờ nào có thể giúp bạn thực hiện được sự năng động đó.
15. Cho phép bạn tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng
Với Website bạn có thể yêu cầu thông tin phản hồi từ phía khách hàng ngay lập tức khi họ đang ghé thăm Website của doanh nghiệp bạn. Điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc để hoạch định các chiến lược quảng cáo và kinh doanh trên cơ sở những thông tin nắm bắt được từ phía khách hàng mà không phải mất thêm khoản chi nào nữa. Câu trả lời của khách hàng được đưa lên Website ngay khi khách hàng tìm hiểu sản phẩm và được chuyển lập tức tới địa chỉ e-mail của bạn.
16. Thử nghiệm dịch vụ và sản phẩm mới trên thị trường
Khi đưa ra một sản phẩm mới trên thị trường, điều mà tất cả các doanh nghiệp phải làm là quảng cáo và giới thiệu sản phẩm đó. Với các phương pháp quảng cáo truyền thống, đây sẽ là một công đoạn rất tốn kém và đòi hỏi kinh phí lớn. Nhưng nếu bạn giới thiệu, quảng cáo sản phẩm mới trên Website của doanh nghiệp bạn, bạn sẽ biết rằng có thể chờ đợi gì từ những khách hàng truy cập vào Website, họ chính là thị trường ít tốn kém nhất mà bạn vươn tới. Họ còn có thể cho bạn biết họ nghĩ gì về sản phẩm của bạn 1 cách nhanh nhất, dễ dàng nhất với một chi phí ít hơn bất kỳ thị trường nào mà bạn vươn tới.
17. Phương tiện truyền thông linh hoạt
Ngày nay, Internet được đánh giá là hệ thống truyền dẫn chuyên nghiệp nhất bởi vì sản phẩm chính của nó là các thông tin được tiếp cận một cách dễ dàng, nhanh chóng và rẻ tiền. Tất cả các ấn phẩm được truyền trên Internet đang ngày càng trở nên phổ biến bởi vì các công việc đều được thực hiện trong môi trường kỹ thuật số từ rất nhiều nguồn thông tin cung cấp. Tất cả những công việc này thực hiện một cách dễ dàng thông qua các trang Web trên chính Website của doanh nghiệp bạn.
18. Tiếp cận một thị trường của giới trẻ và mang tính giáo dục
Ở hầu hết các trường đại học đều đã cho sinh viên tiếp cận vào Internet, giới học sinh phổ thông sẽ từng bước làm quen và sử dụng dịch vụ Internet trong nhiều năm tới. Nhu cầu về sách vở, trang phục thể thao, các khóa học, thời trang trẻ và rất nhiều thứ khác sẽ trở thành nhu cầu đa dạng của thị trường trên Internet. Thậm chí ngay cả khi áp dụng dịch vụ thương mại điện tử trên mạng và tuổi thọ trung bình có phần tăng lên thì sự tăng trưởng của khu vực thị trường tuổi dưới 25 vẫn tiếp tục.
19. Tiếp cận một thị trường có tính chuyên nghiệp
Mạng Internet không đơn thuần chỉ là những máy tính mà nó còn là nơi mọi người có thể mua bán, trao đổi bất kỳ thứ gì từ chiếc bàn chải đánh răng, các tác phẩm nghệ thuật cho đến các bài học tiếng Anh,… Với 70 triệu người sử dụng thường xuyên và số lượng người sử dụng tăng lên hàng ngày, thông tin kinh doanh của bạn có thể được giới thiệu cho một số lượng người rất lớn.
20. Phục vụ tại thị trường địa phương
Chúng ta đã nói về sức mạnh của việc phục vụ nhu cầu trên thị trường quốc tế thông qua Internet, nhưng còn khu vực thị trường ở ngay địa phương của bạn thì sao? Câu trả lời là: chính khách hàng trong địa phương bạn thông qua các hoạt động marketing, họ sẽ biết tới Website, truy cập thông tin trên Internet và mang lại lợi nhuận cho công ty bạn. Cho nên dù công ty được đặt ở đâu thì thông qua mạng Internet, những khách hàng tiềm năng vẫn biết đến bạn và bạn cũng sẽ sẵn sàng phục vụ họ.

Nguồn: ST

Cách sử dụng website bán hàng hiệu quả cho người dùng

Với xu thế hiện sử dụng internet ngày càng nhiều để tra cứu trước khi mua sắm của người dùng hiện nay, hầu hết các cửa hàng, công ty bán hàng đều có riêng cho mình một website. Vậy làm sao để sử dụng website bán hàng hiệu quả nhất?
Webplaza sẽ chia sẻ với bạn những kinh nghiệm thực tế mà chúng tôi thu thập được từ chính những khách hàng đã kinh doanh thành công bằng website bán hàng trực tuyến, mong rằng những kinh nghiệm này sẽ phần nào giúp quý khách sử dụng website hiệu quả hơn.

1. Trang bị nội dung đầy đủ và khác biệt cho website
Website bán hàng giống như một cửa hàng của bạn trên internet, nếu như cửa hàng của bạn phải được thiết kế nội thất đẹp, trưng bày hàng hóa hấp dẫn, tăng tính trải nghiệm của người dùng với sản phẩm, có nhân viên tư vấn nhiệt tình thì website cũng cần được chuẩn bị nội dung rất chu đáo và hấp dẫn

wt

Điều đầu tiên trong việc này là lên được hệ thống menu của toàn bộ website bao gồm phân chia các danh mục sản phẩm, danh mục bài viết như thế nào? Để vừa truyền tải nhanh nhất đến người xem giúp họ hiểu được những thứ bạn đang muốn bán mà không bị lúng túng trước quá nhiều loại sản phẩm. Trên thực tế có nhiều người bán hàng hay chia các danh mục sản phẩm theo đúng chủng loại chuyên môn riêng dẫn đến việc có thể làm cây danh mục của bạn phức tạp không cần thiết và người xem đôi khi không nhìn ra được sản phẩm họ cần. Ví dụ: Nhiều nhà bán hàng chia như sau iPhone, iPad, Phụ Kiện. Rồi bên trong “Phụ kiện” lại chia thêm các mục tai nghe, sạc, cáp… Như vậy cây thư mục của bạn là 2 cấp và không phải khách hàng nào cũng di chuột vào phần Phụ Kiện. Nếu như bạn không có quá nhiều danh mục bạn có thể chia luôn như sau: iPhone, ipad, Tai nghe, Sạc, Cáp…
Rõ ràng người dùng sẽ dễ nhận biết hơn cách 1. Bạn cần đặt mình vào vị trí của người mua để phân chia sao cho dễ hiểu nhất và cần xem mình bán mạnh cái gì nhất thì phải đưa mục đó lên đầu không nhất thiết phải phân theo chuyên môn.

Sau khi có được cây menu đúng theo ý muốn bạn cần cập nhật thông tin cho sản phẩm và các bài viết thật rõ ràng về các cam kết, chính sách riêng, ưu thế vượt trội của bạn, thậm chí làm các banner để làm nổi bật sự vượt trội của riêng mình đem lại lòng tin cho khách hàng là điều cực kỳ quan trọng đối với bán hàng trực tuyến. Các thông tin của sản phẩm cần phải rõ ràng từ thông số, kích thước, nguồn gốc xuất xứ, các hình ảnh nhiều góc độ và các hình ảnh sử dụng thực tế càng tốt.
Ngoài những thông tin trên bạn cần cố gắng cung cấp các thông tin mang tính trải nghiệm sản phẩm như: Video hướng dẫn sử dụng, Video box hộp sản phẩm tận nơi, một số kiến thức thực tế khi sử dụng sản phẩm.

Ngoài việc đưa thông tin về từng sản phẩm đơn lẻ, bạn có thể đưa thêm các thông tin về bộ sản phẩm hoặc các hướng dẫn ghép sản phẩm với các phụ kiện, phối hợp thực tế với nhiều sản phẩm để tăng khả năng tiếp thị các sản phẩm liên quan đến nhau.

Cần phân bổ nội dung nhấn mạnh vào hình ảnh, video nhiều hơn là chữ. Thiết kế nhiều banner hấp dẫn, lên nhiều chương trình khuyến mại tốt.

2. Quan tâm tới trải nghiệm khách hàng trên website

Sau khi có nội dung hấp dẫn, bạn cần quan tâm tới thói quen của khách hàng trên website như thế nào? Họ thường xuyên click vào những vị trí nào? Họ hay vào những phần nội dung nào trên website?

wt1

Ngoài ra, bạn cũng cần phải biết chính xác từng người tên là gì? Đang quan tâm tới nội dung nào? Để làm được điều đó bạn cần lấy được thông tin cá nhân của họ như: Họ tên, email, số điện thoại… Bạn có thể áp dụng nhập email để tặng mã giảm giá.

Bạn nên yêu cầu bên cung cấp website làm chức năng theo dõi, phân tích hành vi khách hàng để biết được từng khách hàng đã xem những nội dung nào? Bao nhiêu lần? Họ đang thích gì?

Để khách hàng thấy thật sự được quan tâm và chăm sóc trên website bạn nên cài đặt hỗ trợ trực tuyến như: zopim.com, subiz… Nhân viên của bạn sẽ thấy được từng người đang vào những phần nào của website và có thể mời họ chat để hỏi han, tư vấn thêm cho họ hoặc khi cần họ có thể chat bất cứ lúc nào thấy cần thiết mà không cần cài bất cứ ứng dụng nào?

3. Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết và chăm sóc họ thường xuyên

Đối với một cửa hàng truyền thống thì mặt tiền là quan trọng nhưng đối với một website thì người dùng là quan trọng nhất chính người dùng tạo nên độ phổ biến của website và uy tín của website. Chính vì vậy, bạn cần xây dựng một cơ sở dữ liệu sao cho thật chi tiết và chính xác. Về cơ bản, cơ sở dữ liệu này cần phân chia rõ: Những khách hàng mua hàng qua website, họ mua sản phẩm gì? Phân chia theo từng nhóm khách hàng mua theo giá trị, những khách hàng chưa mua hàng cũng cần được lưu lại và phân chia theo từng nhóm tiềm năng khác nhau như: Mới truy cập và xem sản phẩm, đã xem sản phẩm và chat với nhân viên tư vấn…

wt2

Từ cơ sở dữ liệu chi tiết đó, bạn cần lập lên một kịch bản kế hoạch chăm sóc họ qua email hoặc SMS định kỳ như: Chúc mừng sinh nhật họ và tặng họ mã giảm giá vào ngày này, chúc mừng ngày 8-3 nếu họ là nữ, nhắc khéo những món quà họ có thể mua tặng cho bạn gái trong ngày 8-3 nếu họ là nam giới… hoặc các quy trình hướng dẫn sử dụng định kỳ theo từng loại sản phẩm họ mua. Hãy để họ thấy rằng, bạn luôn quan tâm tới họ và cảm xúc của họ.

Hãy thiết kế hệ thống sao cho mỗi hành động của họ trên website đều được ghi nhận vào cơ sở dữ liệu của bạn.
Với các yêu cầu thiết kế website phức tạp hơn, bạn vui lòng liên hệ để chúng tôi tư vấn cho website của quý khách được chu đáo hơn.

Một số chỉ dẫn cơ bản khi muốn bắt tay vào làm E-marketing

Đã từ lâu, hình ảnh các bạn sinh viên tay cầm một rổ các loại dầu gội đầu hay một chồng tờ rơi đi tiếp thi đã trở thành những hình ảnh quá đỗi quen thuộc với chúng ta và nó gắn liền với hai từ “tiếp thị”. Nhưng thời gian gần đây, rất hiếm để bắt gặp lại được những hình ảnh đó nữa. Như vậy có phải chăng marketing đã đi xuống?

E-marketing là gì?

Tiếp thị điện tử (e-marketing) là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năng của Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ đến thị trường tiêu thụ.

Dưới đây là một số chỉ dẫn cơ bản để các bạn có thể tham khảo khi muốn bắt tay vào làm E-marketing:

1. Xây dựng hình ảnh sản phẩm

Càng nhiều người biết đến công ty và dịch vụ sản phẩm mà bạn đang cung cấp, bạn càng có khả năng bán được hàng.

Để quảng bá sản phẩm của bạn và công ty bạn, bạn sẽ phải thu hút và hướng khách vào thăm sản phẩm của mình từ những nguồn thích hợp. Chẳng hạn như đặt banner quảng cáo trên các trang Web khác hay đưa tên sản phẩm của bạn vào các công cụ tìm kiếm được ưa chuộng như Google, Lycos, Yahoo! hay Vinaseek của Việt Nam. Nên nhớ rằng thế giới trực tuyến là một chuỗi những cộng đồng liên kết chặt chẽ với nhau.

Bạn cũng nên lưu ý một điều quan trọng là phải quảng cáo và thu hút PR vào trang Web bạn. Quảng cáo có thể tốn kém, nhưng rất hiệu quả và bạn có thể kiểm soát chặt chẽ thông điệp mà bạn muốn nhắn gửi. PR cũng rất hay nhưng bạn không kiểm soát thông điệp chặt bằng quảng cáo.

Liên hệ với các phóng viên báo chí trong và ngoài lĩnh vực Internet mà có khả năng viết bài về ngành của bạn. Bạn có thể xây dựng một danh sách các mối quan hệ và gửi cho họ các thông tin thường xuyên, gửi email mời họ vào xem sản phẩm của bạn. Đưa ra một lý do cụ thể để họ vào trang Web. Nhưng nhớ là trang Web của bạn phải thật sự có cái đó.

2. Tương tác trực tiếp

Ngoài việc xây dựng hình ảnh sản phẩm, nhiều chuyên gia tiếp thị muốn khuyến khích các hành động trực tiếp từ người truy cập. Kỹ thuật tương tác trực tiếp được sử dụng để khuyến khích người tiêu dùng đặt hàng, yêu cầu thêm thông tin, nhận điện thoại…Tiếp thị trực tiếp cũng cho phép việc theo dõi và kiểm tra các thông điệp bán hàng và khả năng bán hàng ngay một cách hiệu quả.

3. Truyền đạt thông tin

Bạn đã biết về tầm quan trọng của việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn cho khách hàng tiềm năng. Nhưng trên mạng Internet, bạn phải cung cấp thêm thông tin. Để thành công trên Internet, bạn phải cung cấp thông tin và dịch vụ nhiều hơn so với các kênh khác. Người truy cập chỉ quay trở lại sản phẩm của bạn khi họ được lợi gì đó.

Giới thiệu hàng hoá của bạn càng chi tiết càng tốt. Khi mọi người hiểu rõ sản phẩm hay dịch vụ của bạn thì họ càng có xu hướng mua của bạn. Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn phức tạp hay trừu tượng, thì bạn nên tìm cách sáng tạo để cho người tiêu dùng “nếm thử” mặt hàng. Làm theo phong cách độc đáo và vui nhộn để họ nhớ lâu.

Trong tiếp thị cổ điển thì việc thử sản phẩm thường quan trọng đối với việc phát triển bán hàng lâu dài. Vì Internet có thể chuyển tải hình ảnh, âm thanh, chuyển động và tương tác với người sử dụng nên nó là kênh thông tin rẻ và hiệu quả để chào hàng.

4. Thông tin phản hồi

Nghiên cứu thị trường trên Internet không chỉ rẻ mà còn giúp công việc kinh doanh của bạn phát triển thị trường, điều chỉnh sản phẩm, hoàn thiện dịch vụ khách hàng và sớm phát hiện ra các xu hướng và nhu cầu tiêu dùng mới.

Sử dụng sản phẩm của bạn để tìm các thông tin phản hồi. Bạn có thể xem khách hàng thích gì, ghét gì và thu thập các ý kiến đóng góp để hoàn thiện sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Bạn hãy thử tiến hành một cuộc nghiên cứu thị trường trên sản phẩm của bạn để thu thập ý kiến cho các vấn đề tiếp thị sản phẩm của bạn. Những cuộc nghiên cứu thị trường như vậy nếu tiến hành theo các truyền thống thường mất nhiều tiền và hàng tuần mới có kết quả. Nhưng bạn đừng quên là phải cho lại người đóng góp ý kiến cái gì đó.

Bạn cũng có thể sử dụng hàng trăm cơ sở sữ liệu trên mạng để tăng hiểu biết của mình về phân khúc thị trường mới hay sản phẩm mới.

5. Tầm quan trọng của nội dung

Nội dung là yếu tố quyết định thành công trên Internet. Để thu hút mọi người vào xem sản phẩm của bạn, bạn phải có thông tin gì đó, thông tin thích hợp được đưa ra vào đúng thời điểm và đúng cách.

Bạn phải cân nhắc xem người truy cập muốn biết thông tin gì về công ty bạn. Có thể họ không quan tâm đến lịch sử công ty cách đây mấy chục năm, mà họ muốn biết những xu hướng mới trong ngành của bạn, các bí quyết hữu ích, các hướng dẫn liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn hay xem những nguồn thông tin thực tiễn khác.

Rõ ràng là bạn phải biết hướng nội dung của thông tin này có lợi cho sản phẩm và dịch vụ của bạn. Phải khéo léo làm việc này để cho thông tin này tự nhiên. Làm cho nội dung có ý nghĩa, thực tế và có ích cho đối tượng truy cập và họ sẽ quay trở lại sản phẩm của bạn nhiều lần nữa. Họ có thể thậm chí biết ơn bạn nữa.

Nên bố trí người trong tổ chức của bạn chịu trách nhiệm về cập nhât nội dung. Một khi bạn đã đưa ra người chịu trách nhiệm về nội dung, thì họ có thể nhờ những người khác trong các bộ phận liên quan giúp họ viết ra nội dung cụ thể. Nhưng phải có một người chịu trách nhiệm sau cùng. Cuối cùng là bạn phải cân nhắc xem sản phẩm của mình nên cập nhật theo thời gian như thế nào – hàng ngày, hàng tuần, hay hàng tháng.

Riêng tại Việt Nam, E-marketing cũng đang trở thành một trào lưu tất yếu. Tuy hiện nay rất nhiều công ty đã sử dụng hình thức này để quảng bá sản phẩm của mình, xong vẫn chưa thực sự đem lại hiệu quả cao. Đối với người dân Việt Nam thì việc mua bán qua mạng đang là một cái gì đó xa xỉ phẩm. Một bài toán rất đỗi đơn giản, thường thì các sản phẩm rao bán qua mạng để mua bạn cần phải có thẻ tín dụng. Mà ở nước ta có bao nhiêu người biết đến tác dụng của thẻ tín dụng chứ chưa dám nói đến là sở hữu cho mình một chiếc thẻ.

Không những thế xuất phát từ đặc tính con người Việt rất cẩn thận, đặc biệt là người Hà Nội, rất cẩn thận trong việc chi tiêu của mình, do vậy hiện nay thực sự các mặt hàng được rao bán qua mạng vẫn đang là một món hàng được đưa vào danh sách hàng không đảm bảo, đặc biệt hàng phải sờ vào được, mặc thử được, quan trọng hơn là mua bán phải được mặc cả…Tất cả những điều đó đã làm giảm đi sức phát triển của E-marketing.

Tuy nhiên thị trường Việt Nam là một thị trường mở và rất sôi động, không có lý do gì để một hình thức kinh doanh tốt như vậy bị bỏ phí. Những năm gần đây, số lượng máy tính sử dụng cũng như số người truy nhập Internet tăng lên đáng kể, càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp có website riêng để quảng bá cho đơn vị, sản phẩm, dịch vụ của mình. E-marketing đang từng bước được khai thác, áp dụng trong môi trường kinh doanh ở Việt Nam.

Nguồn: thegioitruyenthong.vnW16

Kinh Nghiệm Viết Nội Dung Website WordPress hiệu quả

WordPress hiện đang là CMS số một trên thế giới, thậm chí chiếm đến 34% số lượng website đang hoạt động (theo thông tin của Thủ thuật Website). Với ưu điểm cài đặt nhanh, sử dụng dễ dàng, nhiều mẫu giao diện đẹp và hỗ trợ đa dạng nhu cầu nên WordPress trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Ngoài việc bạn chọn được 1 theme “lộng lẫy” cho website của mình, thì việc viết nội dung lên website ấy cũng cần phải chuẩn mực và chính xác. Do đó, để phát huy tối đa hiệu quả của WordPress, tôi sẽ chia sẻ 1 số kinh nghiệm cá nhân trong việc viết nội dung trong WordPress.

1. Định dạng phải “sạch”
Những bạn viết nội dung thông thường sẽ lựa chọn chương trình MS Word để viết nội dung ban đầu, sau khi chỉnh sửa sẽ copy vào WordPress. Tuy nhiên, đa số các bạn không biết rằng MS Word có những mã định dạng riêng, nên khi các bạn sử dụng thao tác thông thường là Ctrl + C, Ctrl + V sẽ vô tình copy luôn những mã định dạng đó vào trình soạn thảo của WordPress, phá vỡ định dạng chuẩn của website. Một trong những ví dụ dễ thấy nhất là trên MS Word các bạn sử dụng font Calibri, còn website thường sử dụng font Arial.

Định dạng “sạch” theo mình định nghĩa là nó không chứa những định dạng được tạo ra từ bất cứ trình soạn thảo nào khác ngoài WordPress. Để biết nội dung của mình có “sạch” hay không, bạn có thể kiểm tra bằng cách chọn các hiển thị Text như hình bên dưới.

w13

Những phiên bản WordPress mới (bài viết này được viết trên phiên bản WordPress 4.1.2) đã có thể xóa định dạng từ MS Word, giữ lại format sạch nhất có thể. Tuy nhiên, không phải lúc nào WordPress cũng có khả năng tự xử lý nên tốt nhất chúng ta cần tự làm tốt nhất có thể. Sau đây là 1 vài kinh nghiệm của mình:

Cách tốt nhất là viết trực tiếp nội dung bằng trình soạn thảo của WordPress.
Nếu nội dung được viết sẵn trên MS Word hay các chương trình soạn thảo văn bản khác. Bạn hãy copy toàn bộ nội dung qua Notepad++ để xóa định dạng, sau đó copy vào WordPress.
Sử dụng thao tác Paste as Text (Ctrl + Shift + V)
Một cách đơn giản hơn và đa số là thành công, là sử dụng nút Clear Formatting của WordPress (hình cục tẩy hàng thứ 2).
2. Chuẩn hóa định dạng
Định dạng, ngoài việc phải “sạch” còn phải “chuẩn”, tức là bạn phải định nghĩa trước những thành phần xuất hiện trong nội dung: Tiêu đề, Tiêu đề con, nội dung thông thường, in đậm, in nghiêng, hình ảnh…

Với tiêu đề, tiêu đề con, bạn hãy sử dụng định dạng Heading 2 -> Heading 6 của WordPress. Việc này vừa mang tính thống nhất cho toàn bộ website, vừa hỗ trợ SEO. Tuyệt đối không sử dụng phương pháp của những bạn non kinh nghiệm: in đậm, tăng kích thước chữ, viết hoa toàn bộ hay tô màu.

Hình ảnh của WordPress hỗ trợ Canh trái, Canh giữa, Canh phải và viết Caption ngay bên trong chức năng chỉnh sửa hình.

Với những nội dung thông thường, không nên thêm bất cứ định dạng gì để giữ tính thống nhất cho toàn bộ website. Nếu muốn thay đổi định dạng chung ấy thì chúng ta sẽ sửa trong source code của website.

3. Featured Image (Hình đại diện)
Một bài viết cần phải có 1 tấm hình đại diện. Ở mỗi website sẽ có một kích thước hình đại diện “chuẩn” nhất, vừa vặn nhất đối với cấu trúc của website đó. Do đó, bạn nên chuẩn bị 1 hình ảnh vừa vặn với kích thước chuẩn để việc hiển thị được tốt nhất có thể.

WordPress hiển thị bằng theme, bạn chỉ cần tìm theme demo của website, mở một bài viết có hình đại diện và xem kích thước của tấm hình ấy là bao nhiêu. Sau đó bạn cứ làm hình đại diện cho những bài viết trong website của mình theo đúng kích thước ấy.

4. Sử dụng plugin SEO
WordPress SEO by Yoast là plugin hỗ trợ SEO ưu thích và tôi khuyến khích sử dụng. Nó rất đơn giản, và bạn có thể hiểu và sử dụng nó một cách dễ dàng bằng các tài liệu được chia sẻ rất nhiều trên internet. Ngày nay, SEO đã là 1 phần trong sự phát triển của website, do đó nếu bạn làm chuẩn SEO ngay từ đầu thì sau này mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

5. Sử dụng Category & Tag
Việc sử dụng Category & Tag giúp bạn phân loại nội dung tốt hơn, dễ dàng gom nhóm nội dung và tra cứu sau này. Việc phân loại nội dung tốt sẽ giúp website trở nên rõ ràng, dễ theo dõi. Người đọc cũng tiện trong việc tìm kiếm nội dung cần xem.

6. Sử dụng 1 số plugin hỗ trợ định dạng
Một plugin mà tôi thích sử dụng để hỗ trợ đa dạng định dạng là Shortcodes Ultimate. Nó có sẵn rất nhiều định dạng đẹp như: dòng, cột, box, note, heading…. giúp chúng ta trình bày văn bản đẹp hơn, rõ ràng hơn, sinh động hơn.

w14

7. Giảm kích thước hình ảnh
Một trang web cần phải “nhẹ nhất có thể” để mọi người nhanh chóng truy cập và đọc thông tin, và một trong những nguyên nhân gây chậm webiste là hình ảnh quá lớn. Do đó, trước khi upload hình lên website bạn cần chuẩn bị 1 số bước sau:

Giảm kích thước hình bằng đúng chiều ngang của khung văn bản (ví dụ trang web này là 615px).
Sử dụng chức năng Save for web (Ctrl + Alt + Shift + S) trong Phototshop để giảm dung lượng hình ảnh (giữ chất lượng khoảng 60% là tốt nhất)
Kết luận
Kinh nghiệm của cá nhân tôi là nếu mọi thứ được chuẩn hóa và chính xác ngay từ đầu thì càng về sau công việc càng thoải mái và nhanh chóng. Hãy thử tưởng tượng, nếu website sau khoảng vài năm không được chuẩn hóa, với khoảng 200-300 trang web cần phải thay đổi thì đó là một công việc quá sức mệt mỏi. Do đó, bạn hãy đọc kỹ bài viết này và note ra những việc cần làm cho website hình, hướng dẫn nhóm viết nội dung website làm đúng theo các nguyên tắc đề ra.

Nguồn: Thủ Thuật Marketing

Thủ thuật tối ưu hóa website hoàn hảo nhất

LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE VÀ TỐI ƯU WEBSITE MỘT CÁCH HOÀN HẢO?
Nếu bạn đang làm SEO bạn có thể nghe được câu hỏi này rất nhiều lần. Đáng tiếc là hiện tại vẫn chưa có câu trả lời thích đáng cho câu hỏi này. Tuy nhiên với những trải nghiệm và thực hành trên thực tế nhiều mà chúng ta có thể đúc kết và rút ra những kinh nghiệm đáng quý và dần dần tháo gỡ cũng như tiến gần hơn với câu hỏi trên. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ những tiêu chí tốt nhất để tối ưu trang web, tối ưu từ khóa nhằm đạt tới mục tiêu “hoàn hảo” hoặc chí ít cũng gần đạt tới mức độ hoàn hảo. Một trong số những tiêu chí này được tổng hợp bởi các tài liệu chuẩn seo cùng với các nghiên cứu được đối chiếu cộng với sự thử nghiệm rộng rãi trên các dự án SEO chứ không hẳn được viết ra từ cảm xúc kinh nghiệm đơn thuần như các bài viết khác.
Giống như kiến thức tổng hợp về SEO tôi luôn khuyến khích bạn nên thử nghiệm và chọn lọc nhiều các phương pháp khác nhau để có được chiến lược SEO hiệu quả nhất cho riêng mình mặc dù có thể áp dụng kiến thức của bài viết này bạn có thể bắt đầu chiến thuật SEO hiệu quả. Bây giờ chúng ta bắt đầu khám phá nhé.
THẺ HEAD HTML
Title (Tiêu đề): là phần quan trọng nhất của các yếu tố từ khóa trên trang, tiêu đề trang tốt nhất nên sử dụng các thuật ngữ, từ khóa/cụm từ là từ đầu tiên . Trong các nghiên cứu dữ liệu so sánh mà chúng tôi có được, hãy xem đồ thị dưới đây:

w11

Rõ ràng là bằng cách sử dụng thuật ngữ từ khóa/cụm từ nằm ở vị trí đầu tiên trong tiêu đề trang có mối tương quan cao nhất với thứ hạng cao, và vị trí tiếp theo tương quan gần như hoàn hảo với thứ hạng thấp.
Meta miêu tả: mặc dù không đóng vai trò quan trọng trong việc “xếp thứ hạng” tuy nhiên meta description đóng vai trò quan trong đối với các công cụ tìm kiếm vì công cụ tìm kiếm này sẽ bôi đậm các từ khóa, cụm từ trong phần miêu tả khi nó phù hợp với truy vấn tìm kiếm. Sử dụng các từ khóa 1 cách thông minh kèm theo những miêu tả hấp dẫn sẽ thu hút người tìm kiếm muốn click từ đó sẽ tăng lượng truy cập tới website của bạn
Meta keyword: Yahoo! Được cho là công cụ tìm kiếm khá độc đáo trong việc ghi lại và sử dụng các thẻ meta keyword để phát hiện, mặc dù không thuộc lĩnh vực kỹ thuật dành cho bảng xếp hạng. Trước đây, các máy tìm kiếm đều lấy thông tin nội dung trong thẻ này để phân loại website đó trong cơ sở dữ liệu. Giúp xuất kết quả tìm kiếm phù hợp khi có các yêu cầu tìm kiếm của người dùng. Tuy nhiên, với bộ Bing của Microsoft được thiết lập trên Yahoo! bạn không nên sử dụng thẻ này nữa.
Meta Robots: mặc dù không cần thiết, nhưng bạn phải kiểm tra lại cho chắc chắn liệu thẻ Meta Robots đã ngăn không cho phép các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu mà đang cấm không nhé.
Rel=”Canonical”: một trang web càng lớn càng phức tạp đối với các tổ chức doanh nghiệp làm việc, trao đổi chia sẻ dữ liệu trên website thì càng quan trọng hơn. Chúng tôi khuyên bạn nên thêm một rel canonical tag vào URL bị trùng lặp để ngăn chặn bất kỳ bản sao chép hay bản trùng lặp nội dung với website bạn
Các thẻ meta khác: các thẻ meta giống như các cung cấp do DCMI hay FGDC nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng hiện tại nó không cung cấp lợi ích cho SEO dành cho các công cụ chính do đó chúng ta không cần thêm chúng bởi nó không cần thiết mà thêm tốn thời gian tải về
URL
Độ dài: URL càng ngắn càng tốt và nó nên được viết ở dạng tĩnh như vậy cơ hội cho các bài viết xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của các bộ máy tìm kiếm là rất cao và nó có nhiều khả năng được sao chép, chia sẻ và link đến các trang web khác.
Vị trí từ khóa: Nếu từ khóa tìm kiếm gần giống với tên domain của bạn thì rất tốt. Bạn nên tối ưu đường dẫn trong trang con của bạn như sau sẽ tốt hơn: site.com/bai-viet nhanh lên hơn so với site.com /ten-chuyen-muc/ten-chuyen-muc-con/bai-viet và là phương pháp đề nghị tối ưu hóa nhất
Tên miền phụ so với page: Đây là một trong những khái niệm cơ bản mà mỗi webmaster, SEOER cần phải nắm rõ trong quá trình phát triển Web. Nó là nhân tố quyết định đến thứ hạng trang rất lớn nếu bạn biết và áp dụng thực tế đúng. Với các yếu tố khác nhau như Sub-Domain, Domain, Folder/Path, Page là các yếu tố có thể chứa từ khóa. Nó không phải là bắt buộc phải có các từ khóa nhưng nếu có thể đặt tên thư mục và các trang với các từ khóa thì việc thu thập dữ liệu của các công cụ tìm kiếm sẽ dể dàng hơn, index nhanh hơn và quay lại các trang cho các từ khóa thích hợp.
Phân cách từ ngữ: Dấu gạch ngang vẫn là vua của dải phân cách từ khóa trong các URL. Google xem xét dấu gạch ngang được phân cách từ nhưng chưa được lập trình chương trình tìm kiếm của họ để xem xét dấu gạch dưới như phân cách từ. chúng tôi khuyên bạn sử dụng dấu gạch ngang trong cấu trúc URL của bạn hoặc không phân cách ở tất cả các từ. Chú ý: Điều này không nên áp dụng cho các tên miền gốc, nếu bạn đang có một URL chưa dấu gạch dưới tốt nhất là bạn cứ để yên chúng đừng thay đổi chúng (ví dụ: thietkewebnk.com tốt hơn so với thiet-ke-web-nk.com)
THẺ TAG PHẦN THÂN
Số lần lặp từ khoá: Không có xác định cụ thể nào về số lần sử dụng một thuật ngữ, từ khóa, cụm từ trên trang một cách chính xác. Bạn nên tối ưu nhưng dựa trên quy tắc này “2-3X trên trang ngắn, 4 -6X cho những trang dài và không nhiều hơn trong trường hợp là bản sao chép. Bạn nên bố trí từ khóa tự nhiên nhất để người đọc không có cảm giác bị vướng mắt, phân bổ từ khóa đều trong trang để không có cảm giác nhồi nhét từ khóa và nên viết 1 cách tự nhiên nhất.
Mật độ từ khoá: Thành phần thuật toán về mật độ từ khóa đầy đủ chỉ là chuyện tưởng tượng của các SEOER. Trên thực tế mật độ từ khóa chưa bao giờ có công thức cụ thể nào cả. Theo ý kiến của nhiều SEO expert trên thế giới mật độ từ khóa thông thường khoảng 1-3% và tốt nhất là dưới 5%.
Các biến thể sử dụng từ khóa: Trong thời gian qua các biến thể từ khóa được xem như có ảnh hưởng đến thứ hạng công cụ tìm kiếm (mặc dù chưa bao giờ nó được nghiên cứu sâu và mang tính thuyết phục), các ý kiến cho rằng việc sử dụng đa dạng từ khóa trong một trang có thể giúp tối ưu hóa nội dung và tối ưu hóa pages tuy nhiên nỗ lực này chỉ mang lại giá trị nhỏ. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ít nhất một hoặc hai biến thể của một từ khóa sau đó phân chia các cụm từ khóa tiềm năng và sử dụng chúng trong phần nội dung nó mang lại hiệu quả rất tốt.
Tiêu đề H1: Các thẻ H1 từ lâu đã được cho là có vai trò quan trọng trong tối ưu hóa on-page. Tuy nhiên gần đây đối chiếu dữ liệu với các nghiên cứu của chúng tôi đã cho thấy trên thực tế nó có mối tương quan rất thấp. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng hợp lý thẻ H1 như tiêu đề của trang tốt hơn là chèn từ khóa vào thẻ này.
H2/H3/H4/Hx: Thậm chí các thẻ này còn có quan trọng ít hơn thẻ H1, các bạn chỉ nên sử dụng thẻ này khi cần thiết. Các thẻ này xuất hiện trên trang hiệu quả của nó mang lại ít hoặc gần như không mang lợi ích gì cho SEO.
Thuộc tính Alt: Phải thốt lên rằng thật đáng ngạc nhiên là các thuộc tính alt từ lâu nay vẫn được xem là ít mang lại hiệu quả trong SEO nhưng điều chứng minh trên thực tế thì lại ngược lại. Trong nghiên cứu của chúng tôi thì thẻ Alt có tác dụng rất mạnh giúp cho việc tăng thứ hạng của website. Vì vậy, bạn nên sử dụng thẻ Alt trên trang để SEO cho từ khóa mục tiêu của mình chứ không hẳn chỉ chú trọng SEO thuộc tính Alt cho hình ảnh.
Tên file ảnh: Một trong các cách tìm kiếm của người dùng là tìm kiếm hình ảnh thay vì tìm kiếm nội dung vì vậy tên của file ảnh rất có giá trị trong việc tìm kiếm web tự nhiên. Bạn nên tối ưu hình ảnh bằng cách sử dụng tên ảnh là từ khóa sẽ tốt cho SEO rất nhiều.
Chữ đậm: Văn bản được bôi đậm sẽ được các công cụ tìm kiếm chú ý hơn vậy bạn nên sử dụng từ khóa bôi đậm bằng thẻ Bold / Strong sẽ có cơ hội xếp hạng cao hơn mặc dù nó đóng góp 1 phần nhỏ trong việc làm SEO của chúng ta. Bạn nên bôi đậm từ khóa trong bài viết của mình ít nhất 1 lần
In nghiêng / Gạch chân: Đáng ngạc nhiên, các văn bản được sử dụng thẻ in nghiêng, gạch chân mang lại hiệu quả trong SEO tôt hơn chút so với thẻ bôi đậm. Do đó, bạn nên chú ý sử dụng thẻ in nghiêng và gạch chân này dành cho từ khóa mục tiêu, cụm từ trong bài viết của mình.
Internal Link Anchors: Chưa có 1 thử nghiệm nào được chọn và cho thấy internal anchors đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới thứ hạng của website.
Comments HTML: Cũng giống như Internal Link Anchors cũng chưa có thống kê nào nói rằng comment có tác dụng trong việc cải thiện thứ hạng của website trên bảng xếp hạng. Dường như các công cụ tìm kiếm sẽ bỏ qua phần văn bản trong comment bạn chỉ nên tận dụng comment nhằm giúp hỗ trợ miêu tả nội dung bên lề của trang web những điều bạn muốn truyền tải tới người đọc nhằm giữ cho bài viết luôn có giá trị.
LIÊN KẾT NỘI BỘ VÀ KIẾN TRÚC TRANG WEB
Click chuột :số lần nhấp chuột lên URL trang web của bạn từ trang kết quả tìm kiếm của Google sẽ mang lại tác dụng rất tốt trong việc tăng thứ hạng của website bạn. Để được nhấp chuột nhiều từ các trang con trong website đòi hỏi bạn phải tối ưu từ khóa tốt bên cạnh đó bạn cần chú trọng trong việc thiết kế xây dựng website sao cho thân thiện với người dùng. Từ đó họ sẽ ở lại website của bạn lâu hơn nhấp chuột tìm hiểu sâu hơn các trang bên trong. Điều này mang lại ý nghĩa rất to lớn làm tăng độ uy tín của website chứng tỏ công việc tối ưu từ khóa của bạn rất tốt
Số lượng – Tỷ lệ liên kết nội bộ: Liên kết nội bộ được xây dựng trên cùng 1 trang để liên kết các bài viết lại với nhau 1 cách chặt chẽ. Càng nhiều trang được liên kết thì hiệu quả cao hơn và giúp tăng thứ hạng trên các trang SERP.
Liên kết trong nội dung so với hướng dẫn thường trực: Hẳn như ai cũng biết về trang Wikipedia việc sử dụng liên kết đến các trang trong giống như phong cách sử dụng của Wikipedia (liên kết trong phần nội dung của mỗi bài) mang lại hiệu quả rất tốt. Tuy nhiên, đừng quên là Google chỉ đếm liên kết đầu tiên đến một trang mà nó nhìn thấy trong HTML.
Vị trí đường link trong Sidebars & Footers: Theo kinh nghiệm của các chuyên gia SEO cho thấy Google sẽ cắt giảm những liên kết được đặt ở footer vì vậy các link nên đặt ở phần thân của website hoặc ở vị trí càng cao càng tốt. Với định hướng SEO dài hạn bạn có thể chấp nhận chịu chi phí trả tiền để đặt link ở vị trí cao nhất có thể nhằm phục vụ cho mục đích SEO của mình
CẤU TRÚC TRANG
Vị trí từ khóa: Các từ khóa quan trọng tốt nhất nên xuất hiện ngay trong bài viết nằm trong khoảng từ 50-100 từ đầu tiên (hoặc sớm hơn càng tốt). Các công cụ tìm kiếm sẽ ưu tiên cho các trang có sử dụng các từ khóa xuất hiện ngay ở đầu bài viết vậy bạn nên chèn từ khóa trong khoảng 50-100 ký tự đầu là tốt nhất.
Cơ cấu nội dung: Giống như chúng ta viết văn 1 bài viết thường có phần mở bài, thân bài và kết bài. Trong SEO cũng giống như vậy mặc dù không tìm thấy dữ liệu nào chứng minh về cơ cấu nội dung như vậy sẽ giúp tăng thứ hạng website. Nhưng tốt nhất bạn nên trình bày bài viết của mình 1 cách mạch lạc, quy củ theo tuần tự sẽ tốt cho nội dung để khách ghé thăm sẽ nán lại lâu hơn vì thấy trang của bạn hữu ích
TẠI SAO CHÚNG TA LUÔN KHÔNG TUÂN THEO NHỮNG LUẬT LỆ?
Câu trả lời là tương đối dễ dàng. Một sự thật là trong quá trình tạo ra nội dung website tốt, chúng ta thỉnh thoảng thường quên, không để ý đến hoặc đôi khi cố tình không tuân theo các quy tắc tốt nhất đã được đặt ở trên. Việc tối ưu hóa on-page rất quan trọng nhưng đó chỉ là môt phần nhỏ trong phần chinh phục bảng xếp hạng của Google.

w12

Làm thế nào có thể tối ưu on-page, từ khóa để có được website tối ưu tốt nhất đúng theo tiêu chuẩn SEO để đạt được tham vọng tăng thứ hạng của mình. Theo ý kiến của tôi bạn nên tuân theo quy luật 80/20 rất chặt chẽ sẽ mang lại lợi ích rất tốt. Nếu bạn nắm được 20% của những phần quan trọng nhất bao gồm thẻ title, URL, internal links từ danh sách trên một cách chính xác, bạn sẽ có được 80% (thậm chí là hơn) thành công trong công thức tối ưu on-page.
PHƯƠNG PHÁP HỮU HIỆU ĐỂ ĐẠT HẠNG 1
Thật kì lạ, mặc dù không hoàn toàn ngạc nhiên lắm với quan điểm của các nhà làm SEO chuyên nghiệp khi cho rằng tối ưu hóa on-page không nhất thiết phải xếp hạng đầu tiên trong bảng xếp hạng tìm kiếm. Trên thực tế quá trình để đạt được vị trí đầu tiên sẽ bao gồm các yếu tố như:
1. Khả năng tiếp cận: Nếu nội dung không thể nhìn thấy hoặc khả năng truy cập nội dung thấp hoặc có thể nó không index được chính vì thế mà trang web của bạn không có trong bảng xếp hạng vì vậy có thể nói khả năng thu thập dữ liệu là phần quan trọng nhất trong các yếu tố này.
2. Nội dung: Bạn cần phải có những tài liệu xây dựng nội dung hấp dẫn, chất lượng cao, điều này không chỉ thu hút sự quan tâm của người đọc mà còn buộc người xem chia sẻ thông tin. Sức mạnh của nội dung có thể là yếu tố quan trọng nhất, giá trị nhất trong phương trình xếp hạng vì nó sẽ nhân rộng các liên kết của bạn cao nhất (do những người ghé thăm thấy link hay chia sẻ link trên các trang khác).
3. Các yếu tố cơ bản On-page: Để tối ưu on-page tốt chúng ta nên chú trọng các yếu tố cơ bản như tiêu đề, URL, liên kết nội bộ… các yếu tố này sẽ tạo ra 1 bước tiến lớn trong việc thực hiện tối ưu tốt phần on-page
4. Kinh nghiệm người dùng: Khả năng sử dụng, giao diện người dùng và kinh nghiệm chung được cung cấp bởi một trang web ảnh hưởng mạnh mẽ đến các liên kết và trích dẫn cũng như là tỷ lệ trao đổi và tỷ lệ lưu lượng truy cập ghé thăm trang web của bạn.
5. Marketing: Có thể nói rằng “1 nội dung tốt cũng không thể thay thế cho một chiến lược marketing tuyệt vời .” Nếu bạn có chiến dịch marketing hiệu quả thì khả năng thu hút các liên kết sẽ nhiều hơn so với những gì nội dung mang lại. Mặc dù điều này có vẻ không công bằng nhưng nó lại là một nguyên tắc bất di bất dịch đã làm trong vài trăm năm qua. Khả năng lan truyền ngôn ngữ rất quan trọng nó có thể biến từ sức đẩy sang lực hút tạo hiệu ứng rất mạnh mẽ.
6. Tối ưu hóa on-page nâng cao 1 cách triệt để: Nếu bạn áp dụng tất cả các tiêu chuẩn về on-page như đã trình bày ở trên 1 cách chi tiết chắc chắn nó sẽ hữu ích cho bạn đó.
Theo Trí Tuệ Việt.

Cách chọn tên miền đẹp, hiệu quả cho SEO

Chọn tên miền đẹp, thân thiện với chuẩn SEO là bước đi đầu tiên và cũng là thao tác quan trọng hàng đầu khi tạo trang web và làm marketing online. Tên miền (hay còn gọi domain) chính là địa chỉ để truy cập vào trang web của bạn. Tên miền đẹp, ngắn gọn, dễ nhớ hoặc gắn liền với từ khóa liên quan đến nội dung trang web… là những yếu tố quan trọng cần cân nhắc kỹ trước khi đặt tên miền.

w8

Chúng ta hãy xem xét google.com và tuoitre.vn để hiễu rõ hơn tên miền là gì và có mấy phần. “Google” và “tuoitre” là phần chính của tên miền và đây cũng là phần quyết định bạn đã chọn tên miền đẹp, hợp chuẩn SEO hay không. Phần “.com” và “.vn” là phần đuôi (hay phần mở rộng) của tên miền. Đuôi của tên miền có thể mang tính địa phương như .vn, .com.vn, .us (Mỹ) hoặc mang tính quốc tế như .com, .biz hoặc .org…

Vậy làm thế nào để biết cách chọn tên miền đẹp, thân thiện với SEO? Có hai cách chính để chọn tên miền. Cách thứ nhất là chọn tên miền theo thương hiệu và cách thứ hai là chọn tên miền phù hợp với công việc SEO từ khóa. Nếu bạn chọn được tên miền đáp ứng cả hai cách trên thì thật tuyệt vời vì cơ hội bạn marketing online thành công tăng lên.

Cách chọn tên miền đẹp đúng thương hiệu:
Nếu bạn đang sở hữu một doanh nghiệp hoặc một cơ sở kinh doanh, bạn đừng nên do dự mà hãy đăng ký tên miền ngay theo thương hiệu hoặc sản phẩm của mình. Như thế, bạn đã góp phần quảng bá thương hiệu mình rộng rãi hơn và làm cho khách hàng khắc sâu hình ảnh sản phẩm của bạn hơn. Bên cạnh đó, bạn đã hạn chế khả năng người khác đăng ký tên miền thương hiệu trước mình. Khi chọn tên miền dùng thương hiệu, bạn nên lưu ý 5 điểm sau đây:

Tên miền ngắn và chứa đựng thương hiệu: Tên miền nên càng ngắn càng tốt vì sẽ giúp người ta dễ đọc, dễ nhớ và bạn sẽ dễ làm logo hơn. Những tên miền như dienquang.com, thanhnien.vn… ngắn gọn, đầy đủ mà lại khó quên.
Tên miền tránh gây nhầm lẫn hoặc tranh chấp: Có khá nhiều người biết cách chọn tên miền đẹp sớm trước bạn nên việc tránh đặt tên miền trùng là điều cần lưu ý. Việc này gây khá nhiều khó khăn nhưng bạn có thể tìm cách vượt qua bằng cách thêm tên gọi sản phẩm hoặc tính năng vào tên thương hiệu.
Tên miền thật dễ viết: Liên quan đến lưu ý số 1 ở trên, quy tắc này sẽ giúp bạn giữ lại khách hàng của mình. Nếu tên miền quá phức tạp, nó có thể bị viết sai và nhiều người không truy cập vào trang web của bạn được. Bên cạnh đó nếu bạn đặt tên miền quá phức tạp, đối thủ cạnh tranh có thể tận dụng chọn tên miền đẹp hơn và giành ưu thế.
Tránh ký tự đặc biệt: Bạn nên tránh những ký tự như $, +, @ hoặc thậm chí cả dấu gạch ngang (-) khi chọn tên miền. Nếu bạn đọc tên miền của mình cho một ai đó qua điện thoại, bạn sẽ mất công giải thích những ký tự này, chưa kể người truy cập vào trang web rất nhiều khả năng gõ sai địa chỉ.
Nên chọn đuôi .vn, .com hoặc .com.vn: Đây là ba phần mở rộng “đẹp” nhất đối với các tên miền có nguồn gốc từ Việt Nam. Một khi sở hữu tên miền có đuôi như thế, uy tín thương hiệu của bạn sẽ được nâng cao lên hơn nữa. Tuy nhiên nếu tên miền bạn muốn chọn đã bị “xí” hết, bạn có thể cân nhắc chọn các đuôi như .net hoặc .org.
Cách chọn tên miền đẹp thân thiện SEO:
Mục đích của việc tạo trang web là chủ yếu nhằm quảng bá thương hiệu hoặc bán hàng và vì thế trang web của bạn càng có nhiều người truy cập càng tốt. SEO (Search Engine Optimization – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một trong những cách tìm lượng truy cập (traffic) hàng đầu hiện nay vì thế chọn tên miền đẹp phù hợp với SEO được nhiều người quan tâm. Dưới đây là 5 điểm quan trọng khi bạn chọn tên miền phù hợp chuẩn SEO:

w9

Tên miền có đuôi phù hợp: Theo quan sát của giới chuyên nghiệp, các đuôi tên miền hỗ trợ tốt cho SEO qui mô toàn cầu là .com, .net, .org, .info theo thứ tự giảm dần. Nếu đối tượng người truy cập nhắm đến nằm trên lãnh thổ Việt Nam, bạn nên ưu tiên chọn thêm hai đuôi tên miền .vn và .com.vn. Mức độ ưu tiên lựa chọn giảm dần theo thứ tự sẽ là: .vn, .com, .com.vn, .net. org, .info.
Tên miền là từ khoá (keyword): Nếu bạn đang kinh doanh trong một lĩnh vực nào đó như bất động sản, xe hơi, hay túi xách… thì những từ khóa này rất quan trọng. Tên miền trùng tên từ khóa thì không còn gì bằng vì bạn có nhiều cơ hội lên top đầu Google, Yahoo hay Bing. Ngoài ra tên miền như thế cũng rất dễ nhớ, dễ viết.
Thêm từ khóa phụ: Có thể nói đến thời điểm hiện nay, chọn tên miền trùng từ khóa một lĩnh vực nào đó là rất khó. Tuy nhiên bạn vẫn có thể SEO từ khóa bằng cách ghép từ khóa phụ vào từ khóa chính. Ví dụ nếu bạn kinh doanh phân bón, bạn có thể chọn tên miền thông qua các từ khóa như “tinphanbon.com”, “giaphanbon”, “banphanbon”…
Thêm các từ quen thuộc, “hot”: Nếu bạn vẫn chưa thể chọn tên miền đẹp với từ khóa phụ ngắn gọn, dễ nhớ. Bạn có thể thêm một từ quen thuộc vào từ khóa như: “độc”, “xịn”, “hot”, “co” (công ty), “24” (24 giờ), “online” (trực tuyến), “web”…
Ghép thêm địa danh: Một cách khá hay để đặt tên miền đẹp là ghép thêm địa danh vào từ khóa vì máy tìm kiếm Google chú trọng về địa lý. Nếu bạn bán hàng túi xách và không thể chọn các tên miền hay như “tuixach”, “tuixachdep”, “tuixachnu”… thì bạn có thể chọn “tuixachsaigon”, tuixachhcm”, “tuixachhanoi”… Tuy tên miền hơi dài một chút nhưng được cái dễ nhớ.

Như thế bạn đã nắm được những qui tắc quan trọng về cách chọn tên miền đẹp và hợp chuẩn SEO. Việc chọn tên miền đẹp đòi hỏi nhiều công sức và thời gian nghiên cữu kỹ lưỡng. Bạn có thể dùng các công cụ miễn phí chuyên nghiên cứu từ khóa rất mạnh như Google Keyword Tools, Market Samurai… để tìm keyword.

Ngoài ra việc “chọn mặt gửi vàng”, tức chọn nhà cung cấp tên miền, cũng rất quan trọng. Nếu bạn chọn tên miền đẹp nhưng lại đặt mua tên miền ở nhà cung cấp thiếu chuyên nghiệp thì bạn tự chuốc lấy nhiều rủi ro. Hiện nay mặc dù Việt Nam đã có một số nhà cung cấp tiên miền uy tín tuy nhiên những người am hiểu thường chọn mua tên miền từ các nhà cung cấp nước ngoài như Godaddy, Namecheap… Lý do cho xu hướng này có thể kể đến là dễ đặt mua, thanh toán nhanh, toàn quyền quản lý và điều chỉnh các tùy chọn theo ý muốn…

Nguồn: marketingonline5

Cuộc tấn công vào hệ thống Vietnam Airlines là dạng tấn công có chủ đích

TS.Hoàng Xuân Dậu, Trưởng bộ môn An toàn thông tin, Khoa CNTT, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (BCVT) cho rằng, sự cố mất an toàn thông tin tại Vietnam Airlines ngày 29/7 thực sự là “hồi chuông dài” cảnh báo thực tế vẫn còn nhiều cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.

Vào khoảng 16h ngày 29/7/2016, trang mạng của của Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) tại địa chỉ vietnamairlines.com bị hacker tấn công chiếm quyền kiểm soát, bị thay đổi giao diện, trang chủ website hiển thị thông điệp công kích. Đặc biệt, dữ liệu của khoảng 410.000 khách hàng là hội viên chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines đã bị hacker đánh cắp và công bố trên mạng. Cùng thời điểm chiều ngày 29/7, tại các cảng hàng không quốc tế Nội Bài và Tân Sơn Nhất, nhiều màn hình hiển thị thông tin đã bị chiếm quyền điều khiển, các loa phát thanh tại hai sân bay này cũng phát thông tin “lạ”.

Nhận định về vụ hacker tấn công vào hệ thống thông tin hàng không chiều ngày 29/7/2016, TS.Hoàng Xuân Dậu, Trưởng bộ môn An toàn thông tin (ATTT), Khoa CNTT, Học viện Công nghệ BCVT – một trong 8 trường được Thủ tướng Chính phủ chỉ định là cơ sở đào tạo trọng điểm về ATTT theo Đề án 99 (“Đề án phát triển nhân lực an ninh, an toàn thông tin đến năm 2020”) cho biết: “Qua những thông tin tôi có được, tôi cho rằng đây là một vụ việc mất ATTT cực kỳ nghiêm trọng. Đến mức mà hacker đã xâm nhập được khá sâu vào hệ thống của doanh nghiệp, điều khiển được cả hệ thống màn hình hiển thị các chuyến bay cũng như các loa phát thanh tại sân bay. Chỉ khi nào tin tặc xâm nhập được sâu vào mạng nội bộ của doanh nghiệp thì mới có thể thực hiện được những việc này”.

TS Hoàng Xuân Dậu cũng cho biết thêm: “Nếu sự cố thông thường thì hacker chỉ đánh cắp hoặc xóa hoặc thay đổi được một vài thông tin dữ liệu. Còn trường hợp này, hacker đã can thiệp được cả vào thiết bị phân cứng là vấn đề hoàn toàn không đơn giản. Ngoài ra, vụ việc còn xảy ra tại hệ thống thông tin ở 2 sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất, cho thấy chắc chắn cuộc tấn công này không phải là việc ngày một ngày hay, mà rõ ràng đối tượng tấn công phải có thời gian chuẩn bị cho đợt tấn công khá lâu”.

Theo TS Dậu, đánh giá sơ bộ từ những thông tin có được, ông cho rằng cuộc tấn công vào hệ thống thông tin hàng không vừa qua là dạng tấn công có chủ đích, là một cuộc tấn công tinh vi, phức tạp, được chuẩn bị trong một thời gian dài. “Ở góc độ chuyên môn, tôi cũng không tin lắm với ý kiến trả lời trên phương tiện thông tin đại chúng của ông Trưởng phòng CNTT của Vietnam Airlines nói rằng sự việc mới xảy ra một ngày trước đây”, TS Dậu chia sẻ.

Mặc dù sự cố này chưa đe dọa trực tiếp đến an toàn bay song TS. Hoàng Xuân Dậu chỉ rõ đây là vấn đề mà Vietnam Airlines cần phải quan tâm: “Qua sự việc nghiêm trọng này, tôi cho rằng, Vietnam Airlines cũng như các cơ quan, đơn vị có liên quan cần tiến hành rà soát thật kỹ lưỡng hệ thống mạng, tìm các điểm yếu cũng như các vấn đề; đồng thời qua đó cần đánh giá nghiêm túc, đề ra và thực hiện các biện pháp cần thiết để gia cố, đảm bảo an toàn cho hệ thống”.

Nói về việc dữ liệu của khoảng 410.000 khách hàng là hội viên chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines bị hacker đánh cắp và công bố, TS.Hoàng Xuân Dậu đánh giá đây là một thiệt hại lớn cả hữu hình và vô hình. Ông cũng cho hay: “Vietnam Airlines đã để xảy ra việc lộ một lượng lớn thông tin cá nhân của khách hàng. Hiện các khách hàng của Vietnam Airlines chưa có kiện cáo gì. Song về nguyên tắc, anh làm như thế nếu ở các nước phát triển là hãng phải đền bù một số lượng tiền không nhỏ. Mặc dù việc này ở Việt Nam ta chưa có tiền lệ nhưng thực sự đây là một vụ rò rỉ thông tin khách hàng với số lượng đáng kể và cũng là vấn đề mà sau này Vietnam Airlines phải xem xét để có các biện pháp đảm bảo an toàn thế nào nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, gồm cả thông tin cá nhân và những thông tin giao dịch, thanh toán của họ”.

Không những khẳng định sự nhất trí cao với ý kiến của một chuyên gia cho rằng, sự cố an ninh mạng vừa xảy ra với hệ thống thông tin hàng không là một “hồi chuông cảnh báo” với vấn đề đảm bảo ATTT tại Việt Nam, TS.Hoàng Xuân Dậu còn nhấn mạnh vụ việc này thực sự là “hồi chuông dài” cảnh báo thực tế vẫn còn nhiều cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp còn chưa quan tâm đúng mức, vẫn rất chủ quan trong công tác đảm bảo ATTT.

“Bởi lẽ, mặc dù như tôi đã nói ở trên, sự cố xảy ra với hệ thống của Vietnam Airlines chưa ảnh hưởng trực tiếp đến an ninh, an toàn bay tuy nhiên là vấn đề cực kỳ nghiêm trọng. Và nếu như chúng ta không có các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn tốt hơn cho các hệ thống thông tin cũng như dữ liệu của khách hàng thì những cuộc tấn công mạng trong tương lai sẽ có mức độ tàn phá hơn rất nhiều bởi lẽ các kỹ thuật tấn công ngày càng phát triển tinh vi hơn, trình độ của các hacker cũng tiến bộ rất nhanh chóng. Trong khi đó, hệ thống đảm bảo ATTT cũng như lực lượng chuyên trách về ATTT còn yếu và có rất nhiều vấn đề”, TS Dậu một lần nữa nhấn mạnh.

Cũng theo chia sẻ của TS Dậu, một vấn đề khó khăn trong đầu tư cho ATTT và đảm bảo ATTT hiện nay là đầu tư cho ATTT rất tốn kém, mất rất nhiều tiền nhưng lại không đem lợi nhuận trực tiếp; chỉ đem lại giá trị gián tiếp ở chỗ giúp giảm thiểu sự cố mất ATTT và làm hệ thống kinh doanh, hệ thống hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp vận hành trơn tru, tốt. Chính vì thế, dễ dẫn đến tình trạng các công ty sao nhãng hoạt động đầu tư cho ATTT cả ở cấp quản lý cũng như cấp nhân viên. Rất nhiều trường hợp, sau khi xảy ra sự cố mất ATTT, đơn vị mới lo “vá víu” hệ thống. Một thời gian sau, thấy yên ổn lại trở lại như cũ. “Đây là vấn đề về ý thức, nếu không có một sự chỉ đạo nghiêm túc, giám sát thường xuyên cũng như các cơ chế giám sát lẫn nhau để đảm bảo duy trì được hệ thống ở mức luôn “trực chiến”, thì sau một thời gian, lãnh đạo cũng như nhân viên của đơn vị đó cũng sẽ không quan tâm, không để ý nữa”, TS Dậu nhận định.

Nguồn: ictnews.vn

Bị bỏng nặng do iPhone phát nổ sau cú ngã xe

Nạn nhân là Gareth Clear, 36 tuổi, sống tại bang New South Wales, Úc và là một tay đua xe đạp nghiệp dư tại Sysney (Australia). Vụ việc xảy ra vào ngày 31-7, khi Clear đang đạp xe dạo quanh đập Manly (Úc) thì lỡ nhịp đạp, anh đã mất thăng bằng, dẫn tới bị ngã xe và trầy xước vài chỗ. Tuy nhiên vấn đề này không đáng bận tâm cho đến khi túi quần sau của anh nóng lên. Một lát sau, anh cảm thấy khói phát ra từ chiếc iPhone 6 trước khi nó phát nổ chỉ trong vài giây.

w4

Hậu quả anh bị bỏng nặng ở đùi cấp độ 3.

w5

Gareth Clear bị bỏng nặng sau khi chiếc iPhone 6 phát nổ

“Chiếc điện thoại cũng bị đập xuống đất, nó không hoàn toàn tự nhiên bốc cháy. Có thể viên pin lithium của máy đã bị lủng gây cháy. Tôi có thể thấy chiếc điện thoại bị cong và lithium lồi ra ngoài” – anh Clear cho biết.

Clear bị bỏng rất nặng, anh đã phải chuyển đến bệnh viện Royal North Shore để ghép da lại, và phải dành ra 6 ngày để điều trị trong bệnh viện. Hiện tại, anh đang tạm thời ở nhà một người bạn và sẽ mất khoảng 2 tuần để phục hồi hoàn toàn

Clear nói rằng anh đã sử dụng điện thoại di động cách đây 18 năm và chưa thấy trường hợp nào tương tự xảy ra trước đây. Thời tiết ngày hôm đó khá mát mẻ với nhiệt độ môi trường chỉ khoảng 20 độ.

w6

Đây không phải là lần đầu tiên về việc smartphone phát nổ sau va chạm. Loại pin lithium-ion trên iPhone hiện nay được sử dụng khá nhiều trong các dòng điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị điện tử như đèn cảm ứng, pin dự phòng. Đặc biệt pin lithium-ion khá nhạy cảm với các tác động bên ngoài, quá nhiệt…

Nghiên cứu cho thấy, cứ khoảng 10 triệu viên pin lithium-ion thì sẽ có một viên gặp sự cố. Tỉ lệ này có vẻ khá thấp và ở mức chấp nhận được. Tuy nhiên, với hơn 1,4 tỉ smartphone được bán ra mỗi năm, người dùng cũng nên thận trọng để tránh xảy ra tai nạn đáng tiếc.

Apple cho biết họ sẽ tiến hành điều tra vụ việc

Theo: techz.vn

Samsung đã trêu tức Apple như thế nào trong sự kiện ra mắt Note 7?

Chiếc Apple Pencil đã trở thành phụ kiện bị Samsung đem ra so sánh với chiếc S-Pen thế hệ mới của hãng

Trong sự kiện đêm qua, chiếc bút Apple Pencil dùng cho iPad Pro đã được hãng đem ra so sánh với chiếc bút S-Pen thế hệ mới của Note 7. Samsung cho rằng : “Chiếc S-Pen là sản phẩm được tặng kèm, nó không phải sạc pin và không giống như những chiếc bút khác”. Rõ ràng, Apple Pencil đều tỏ ra “kém cạnh” trước những điều Samsung nói, Apple Pencil được Apple bán riêng với giá 99USD, và người dùng phải sạc để sử dụng thông qua cổng Lightning của iPad Pro. Tuy rằng, chất lượng giữa 2 chiếc bút cần phải được kiểm chứng trong bài những test thực tế.thành phụ kiện bị Samsung đem ra so sánh với chiếc S-Pen thế hệ mới của hãng.

w3

Samsung mang đến cho chiếc S-Pen thế hệ mới khá nhiều những cải tiến và bổ sung hấp dẫn như tính năng Glance, cho phép người dùng sử dụng bút S-Pen di chuyển các ứng dụng với nhau. Translate hỗ trợ dịch ngôn ngữ. Hay Magnify giúp người dùng Note 7 dễ dàng phóng lớn màn hình.

Bên cạnh đó, bút S Pen của Samsung còn được nâng cấp mạnh mẽ hơn với khả năng nhận dạng cảm ứng lực nhiều hơn gấp đôi so với chiếc Note 5, từ mức 2048 lên 4096. Đồng thời, người dùng có thể viết vẽ nhiều chi tiết hơn. Thoải mái sử dụng dưới nước.

Nguồn: techz.vn

Tuyến cáp AAG lại bị đứt do bão số 2 gây ảnh hưởng đến truy cập Internet ở Việt Nam

Theo thông tin từ các ISP, ngày hôm qua (2/8), do ảnh hưởng của bão số 2, tuyến cáp quang biển AAG đã bị đứt và chưa có thông tin chính xác về thời gian sẽ khắc phục sự số từ phía đối tác quản lý AAG. Do đó, việc truy cập Internet Việt Nam sẽ bị ảnh hưởng cho đến khi sự cố được khắc phục xong.

Theo kinh nghiệm của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam, trong thời gian tuyến cáp quang biển AAG bị sự cố, nếu không có kế hoạch dự phòng thì lưu lượng của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam như VNPT, FPT, Viettel… đang hoạt động trên tuyến Internet quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kông, Mỹ đều bị ảnh hưởng.
Theo ông Vũ Thế Bình, Tổng Giám đốc Công ty Netnam, thời gian tối thiểu trung bình để khắc phục sự cố đứt cáp là khoảng 10 ngày. Như vậy, tối thiểu đến ngày 13/8, việc truy cập Internet Việt Nam mới diễn ra bình thường.

w1

Đối với NetNam và CMC Telecom, đại diện 2 doanh nghiệp này, do tuyến cáp AAG kể từ khi đi vào hoạt động rất hay bị gián đoạn để sửa chữa do dự cố hoặc bảo trì nên các nhà mạng đã có động thái nhằm giảm sự phụ thuộc vào tuyến cáp AAG. Vì thế, sự cố đứt cáp lần này ít ảnh hưởng đến thuê bao của 2 nhà mạng này.
AAG là hệ thống cáp quang biển có chiều dài 20.000 km, dung lượng thiết kế đạt đến 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ. Tuyến cáp quang biển này được đưa vào khai thác từ năm 2009, đi qua Malaysia, Singapore, Thái Lan, Việt Nam (điểm cập bờ tại Vũng Tàu), Brunei, Hong Kong, Philippines và Mỹ (Guam, Hawaii và California).
Có 4 nhà mạng Việt Nam tham gia đầu tư vào dự án này là Viettel, VNPT, FPT Telecom và SPT. Kể từ khi được khai trương và đưa vào hoạt động năm 2009, tuyến cáp quang biển AAG đã nhiều lần gặp sự cố khiến việc truy cập Internet từ Việt Nam đi quốc tế bị chập chờn, thậm chí có thời điểm rất khó để tiến hành giao dịch.

Theo ictnews